Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes
Acerca de los Cursos
¿Cuál es el nivel de dificultad de los cursos?
▼Ofrecemos cursos en tres niveles: Principiante, Intermedio y Avanzado. Cada curso especifica claramente su nivel recomendado y los prerrequisitos. Revisa la descripción de cada curso para asegurarte de que coincide con tu experiencia actual.
¿Cuánto tiempo dura cada curso?
▼La duración varía según el curso. La mayoría oscila entre 6 y 14 semanas, con clases entre 2 y 4 horas por semana. Algunos cursos son más intensivos y otros más relajados. Puedes ver la duración específica en la descripción de cada curso.
¿Puedo tomar varios cursos a la vez?
▼Sí, con el plan Pro y Premium puedes acceder a todos los cursos simultáneamente. Con el plan Básico, estás limitado a un curso a la vez. Recomendamos no tomar más de 2-3 cursos en paralelo para mantener una calidad de aprendizaje óptima.
¿Hay una fecha de inicio fija para los cursos?
▼Sí, la mayoría de nuestros cursos comienzan en fechas específicas publicadas con anticipación. Esto permite que los estudiantes trabajen en cohortes y se beneficien de una comunidad de compañeros. Puedes ver las fechas de inicio en el catálogo de cursos.
Inscripción y Planes
¿Cuál es la diferencia entre los tres planes?
▼Plan Básico ($29/mes): Acceso a 1 curso, grabaciones y materiales.
Plan Pro ($79/mes): Acceso a todos los cursos, clases en vivo, 1 sesión de mentoría mensual, comunidad exclusiva y proyectos prácticos.
Plan Premium ($149/mes): Todo lo del Plan Pro + 3 sesiones de mentoría, revisión de proyectos y asesoría profesional.
¿Hay período de prueba gratuita?
▼Sí, ofrecemos 7 días de acceso gratuito a cualquier plan. Puedes cancelar sin compromisos durante este período si no estás satisfecho. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba gratuita.
¿Puedo cambiar o cancelar mi plan?
▼Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde tu dashboard. Los cambios se reflejan en tu próximo ciclo de facturación. Para cancelar, simplemente deactivar tu suscripción en la sección de configuración. No hay penalizaciones por cancelación.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
▼Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria y billeteras digitales. Los precios se muestran en USD, pero puedes pagar en tu moneda local según tu país.
Certificados y Acreditación
¿Son reconocidos internacionalmente los certificados?
▼Nuestros certificados verificables son reconocidos por muchas empresas. Son excelentes para agregar a tu CV y LinkedIn. Sin embargo, no son certificaciones oficiales equivalentes a un título académico. Complementan tu formación profesional.
¿Qué debo hacer para obtener el certificado?
▼Para obtener el certificado debes: completar todas las lecciones, participar en al menos 80% de las clases en vivo, y completar el proyecto práctico final. Una vez cumplidos estos requisitos, recibirás el certificado en PDF.
¿Puedo descargar el certificado?
▼Sí, los certificados están disponibles para descargar en PDF. También puedes compartir un enlace verificable que muestre tu certificación. Muchos estudiantes lo publican en LinkedIn o su sitio web personal.
Clases en Vivo y Contenido
¿A qué hora son las clases en vivo?
▼Las clases se ofrecen en múltiples horarios para acomodar diferentes zonas horarias de Latinoamérica. Generalmente tenemos sesiones matutinas, vespertinas y nocturnas. Puedes elegir el horario que mejor se adapte a tu calendario.
¿Puedo ver las clases grabadas si me pierdo una sesión en vivo?
▼Sí, todas las clases se graban y están disponibles en nuestra plataforma. Puedes ver las grabaciones en cualquier momento, a tu propio ritmo. Las grabaciones se mantienen disponibles durante todo el tiempo que mantengas tu suscripción.
¿Puedo hacer preguntas durante las clases en vivo?
▼Absolutamente. Las clases tienen un chat en vivo donde puedes hacer preguntas. Los instructores intentan responder durante la clase, y si no hay tiempo, responden en el foro de discusión después de la clase.
Mentoría y Soporte
¿Cómo funciona la mentoría personalizada?
▼Las sesiones de mentoría son sesiones uno a uno con instructores experimentados. Puedes programar sesiones para hacer preguntas, revisar tu código, discutir carrera profesional o recibir orientación sobre temas específicos. Las sesiones duran típicamente 30-60 minutos.
¿Hay algún foro de comunidad donde pueda hacer preguntas?
▼Sí, todos los estudiantes tienen acceso a un foro de discusión activo donde puedes hacer preguntas, compartir recursos y conectar con otros estudiantes. También tenemos un grupo de Slack exclusivo para la comunidad donde la comunicación es más rápida.
¿Con qué rapidez obtengo respuestas a mis preguntas?
▼En promedio, las preguntas en el foro se responden en 24 horas. El equipo de instructores y la comunidad son muy activos. Para asuntos urgentes, puedes enviar un email a support@streamovachannelx.com.
Requisitos Técnicos
¿Qué requisitos de hardware necesito?
▼Necesitas una computadora (Windows, Mac o Linux) con al menos 4 GB de RAM. Una conexión estable a internet de al menos 5 Mbps es importante para las clases en vivo. Puedes usar una tablet o smartphone, pero una computadora es más práctica para la mayoría de los cursos de programación.
¿Qué software necesito instalar?
▼Depende del curso, pero generalmente necesitarás: un navegador moderno (Chrome, Firefox, Safari), Visual Studio Code (editor de código), Git, y según el lenguaje que estudies, Python, Node.js, Java, etc. Proporcionamos guías de instalación detalladas para todo.
¿Qué conexión de internet necesito?
▼Para asistir a clases en vivo, recomendamos una conexión de al menos 5 Mbps. Para descargar materiales y ver grabaciones en HD, 10 Mbps es ideal. Si tienes una conexión más lenta, puedes ver las grabaciones en calidad reducida.
¿Aún tienes preguntas?
Si no encontraste la respuesta que buscas, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.
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